今回は接遇・電話対応マナーについての研修を行いました。
新卒だけでなく新入社員も参加し、言葉遣いや電話対応等について学びました。
挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い、態度といった＜対応五原則＞や、
ビジネス電話の基本についてみっちり指導していただきました。
今後の現場研修や配属先等で学んだことを活かせていただけたらと思います。
いよいよ次週からは店舗による現場研修が始まります。
現場研修で更に知識を身に着け、今後の現場での活躍に期待しています。